addContact
Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesi
Son Güncelleme: 2026.10.21
- Hizmet sağlayıcı: Pollective Araştırma Reklam Danışmanlık ve Teknoloji Anonim Şirketi (“Pollective”).
- MERSİS: 0732127362800001.
- Merkez adresi: Evliya Çelebi Mahallesi, Sadi Konuralp Caddesi, Nejat Eczacıbaşı Apt. No: 5/2, 34430 Beyoğlu, İstanbul.
- Telefon: +90 544 449 00 34 ·
- Hizmet adresi: https://addcontact.app ·
- Genel iletişim: info@addcontact.app ·
- Hukuki bildirim ve abonelik işlemleri: iletisim@addcontact.app.
Madde 1 – Tanımlar ve taraflar
1.1. addContact, Pollective tarafından işletilen; gerçek kişi ve kuruluşların dijital kartvizitlerini yönetmelerine, bağlantı/QR kod ile paylaşmalarına, uyumlu cihazlarda vCard olarak rehbere kaydetmelerine ve yapılandırma elverdiğinde dijital cüzdan uygulamalarına eklemelerine imkân veren çevrim içi hizmeti ifade eder. addContact ayrı bir tüzel kişi veya fatura kesen ayrı bir satıcı değildir.
1.2. Kullanıcı, addContact yönetim paneline erişen gerçek kişidir. Bireysel Müşteri, hizmeti kendi adına satın alan gerçek kişidir. Kurumsal Müşteri, kuruluşu adına hizmet alan gerçek veya tüzel kişidir. Marka, uygulamada kuruluş veya kişisel çalışma alanıdır. Marka Yöneticisi, o markaya ilişkin tanımlanan yönetim yetkilerini; Kart Kullanıcısı, kendisine atanmış kartlara ilişkin yetkileri kullanan kişidir. Ziyaretçi, paylaşılan kart bağlantısını açan ve normalde panel hesabı bulunması gerekmeyen kişidir.
1.3. Paket, hizmetin kart kontenjanını, kullanıcı rollerini, özellik izinlerini ve fiyatlandırma dönemini belirleyen güncel ticari plandır. Deneme, yeni self-service hesaplarda sunulabilen yedi günlük ücretsiz kullanım dönemidir. Ücretli Dönem, satın alma ekranında veya ayrı teklif/sözleşmede gösterilen aylık ya da yıllık dönemdir.
1.4. Kurumsal Müşteri adına işlem yapan kişi, şirketi bu sözleşmeyle bağlamaya ve ilgili hesap ve kart kayıtlarını yönetmeye yetkili olduğunu beyan eder. Yetkisiz temsil durumlarında uygulanacak emredici hukuk hükümleri saklıdır.
Madde 2 – Konu ve hizmet kapsamı
2.1. Sözleşme; hesap açılması, marka ve kartların yönetimi, paylaşım, ziyaret analitiği, paket kapsamındaki dijital özellikler, abonelik ve destek hizmetlerinin kullanım şartlarını düzenler. Ücretli satın alma işlemlerinde ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi veya kurumsal teklif hükümleri uygulanır.
2.2. Temel kart alanları ad, soyad, şirket, görev/unvan, telefon, e-posta, URL, not ve fotoğraf olabilir. QR/link, vCard, marka/etkinlik etiketleri, yönlendirme, CSV kart içe aktarma, ziyaret istatistikleri ve Wallet özellikleri paket, rol ve teknik yapılandırmaya bağlı olarak sunulur. Hiçbir kullanıcıya paket dışında sınırsız kart, sınırsız personel veya tüm özellikler garanti edilmez.
2.3. NFC etiketlerine bir bağlantının yazılması mümkün olmakla birlikte, ayrı satış açıkça yapılmadıkça fiziksel NFC kart/etiket veya donanım tedariki bu hizmetin kapsamında değildir. vCard indirilmesi kartın rehbere kesin kaydedildiğini ya da kaydedilmiş kişinin sonraki değişikliklerde otomatik güncelleneceğini göstermez. Wallet çıktıları Apple/Google hesap, sertifika, tarayıcı ve cihaz koşullarına bağlıdır.
Madde 3 – Kayıt, deneme ve yetkiler
3.1. Kayıtta marka adı, tercihe bağlı marka bağlantı adı, yetkilinin adı, e-posta adresi ve giriş bilgileri alınır. İlk marka yöneticisi ve başlangıç kartı oluşturulabilir; başlangıç kartı paket kontenjanından düşebilir. Kullanıcılar doğru ve güncel bilgi vermek, şifrelerini korumak ve yetkisiz erişimleri bildirmekle yükümlüdür.
3.2. Yeni self-service hesapta yedi günlük deneme başlatılabilir. Kayıtta ödeme kartı bilgisi istenmez; deneme bitiminde kendiliğinden ilk ödeme tahsil edilmez. Ücretli kullanımı sürdürmek isteyen müşteri, ödeme ekranında paketi ve dönemi seçerek satın alma adımını tamamlar. Deneme sırasında ücretli pakete geçiş yapılırsa ücretli işlem o anda başlayabilir.
3.3. Deneme sonunda ödeme gerektiren panel işlemleri sınırlanabilir. Public kart bağlantılarının deneme/abonelik sona erdiğinde ne kadar süre erişilebilir kalacağı ve kayıtların ne zaman silineceği ayrıca duyurulan operasyonel politikalara tabidir; hizmetin koşulsuz devam edeceği veya anında bütün verilerin silineceği taahhüt edilmez.
3.4. Marka yöneticilerinin, kart kullanıcılarının ve platform yöneticilerinin yetkileri ayrıdır. Marka yöneticisi bütün platform kullanıcılarının veya başka markaların verilerine erişemez. Paket, hesap, rol ve marka bazlı ek izinler somut yetki kapsamını belirler.
Madde 4 – Kart içerikleri ve paylaşım
4.1. Müşteri; yüklediği ad, telefon, e-posta, fotoğraf, logo, marka, açıklama ve diğer içeriklerin kullanılması ve yayımlanması için gerekli haklara ve gerektiğinde hukuki işleme dayanağına sahip olduğunu; kart sahibi çalışanları ve diğer ilgili kişileri usulüne uygun bilgilendireceğini kabul eder.
4.2. Public kart içeriği bağlantıya ulaşan kişilerce görülebilir; paylaşılan telefon/e-posta bilgileri üçüncü kişilerce cihaz rehberine kaydedilebilir. Linkin mesajlaşma ve sosyal medya uygulamalarında paylaşılması, bu platformların önizleme almak üzere bağlantı ve görsellere erişmesine yol açabilir. Private bağlantı, bağlantı anahtarını bilen kişiye erişim sağlayabilir ve tek başına kimlik doğrulaması değildir. Müşteri paylaşılacak içeriği buna göre seçer.
4.3. Müşteri hukuka aykırı, yanıltıcı, hak ihlali doğuran, zararlı yazılım taşıyan, izinsiz reklam veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik paylaşamaz. Gizli bilgiler ve özel nitelikli kişisel veriler kart notlarına veya herkese açık alanlara yerleştirilmemelidir.
4.4. Kart/marka bağlantı adının değiştirilmesi, kartın silinmesi, erişimin private yapılması veya anahtarın yenilenmesi daha önce dağıtılmış QR, NFC ve linkleri etkileyebilir. addContact, aynı adres üzerinden erişilen güncel kart bilgisini gösterebilir; basılı bütün bağlantıların süresiz değişmeden çalışacağını garanti etmez.
Madde 5 – Analitik, konum ve kişisel veriler
5.1. Paylaşılan bir kartı açan ziyaretçi, zorunlu olmayan ziyaret analitiğini kabul etmek veya reddetmek konusunda bilgilendirilir. Yeni ziyaretçi tercih akışında olumlu seçim bulunmadıkça cihazı izlemeye yönelik analitik çerezi, ziyaret istatistiği kaydı ve isteğe bağlı IP/konum sorguları çalıştırılmaz. Ret halinde kartın görüntülenmesi ve rehbere eklenmesi engellenmez. Oturum, kötüye kullanımın önlenmesi ve altyapı güvenliği için gerekli teknik kayıtlar ayrı hukuki sebeplerle işlenebilir.
5.2. Ziyaretçi analitik kullanımını kabul ettiğinde; ziyaret zamanı, kart/marka, kaynak, tarayıcı/cihaz ve IP üzerinden yaklaşık konum gibi bilgiler işlenebilir. Uygun marka/paketlerde cihazın ayrıntılı konumu için bunun dışında ayrıca tercih ve tarayıcı konum izni gerekir. Analitik kabulü, cihaz konumuna otomatik izin değildir; cihaz konumu reddedildiğinde analitik tercihi ayrıca açık bırakılmışsa yalnız yaklaşık analitik işlenebilir. İstatistikler kesin kişi kimliğini veya bir kişinin rehbere kaydetme işlemini doğrulamaz.
5.3. Ziyaretçi tercihleri, ilgili markanın tercih yönetimi sayfasından gelecek işlemler bakımından değiştirilebilir: https://addcontact.app/privacy-preferences.php. Rızanın geri alınması sonraki isteğe bağlı toplamayı durdurur; daha önce hukuka uygun işlenmiş kayıtların silinmesi ayrı başvuru ve değerlendirme konusudur. Eski/özel bağlantı akışları, teknik geçiş kapsamı ve güvenlik kayıtları Aydınlatma Metni ile Çerez Politikası’nda ayrıca açıklanır.
5.4. Müşterinin çalışan veya temsilci kartlarına ilişkin amaçları belirlediği faaliyetlerde müşteri veri sorumlusu, addContact veri işleyen olabilir. Hesap, fatura, tahsilat, platform güvenliği ve kendi işletme kayıtlarında addContact bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla hareket edebilir. Kurumsal müşteri adına yürütülen faaliyetler gerektiğinde ayrı veri işleme sözleşmesi (DPA) ile düzenlenir.
Madde 6 – Paket, ödeme ve abonelik
6.1. Satın alma öncesinde seçilen paket, kart/kullanıcı kotası, dönemin aylık veya yıllık olduğu, para birimi, vergiler dâhil bedel, varsa indirim, dönem başlangıcı ve bitişi ve yenileme tercihi gösterilir. Ödeme ve faturalandırma Pollective tarafından yapılır. Yedi günlük kartsız ücretsiz deneme sonunda kendiliğinden ilk tahsilat oluşmaz; satın almayı kullanıcı ayrıca başlatır.
6.2. Ödeme, sunulduğu ölçüde iyzico ödeme ekranında gerçekleştirilir. Tam kart numarası ve CVC addContact’ın fatura formunda istenmez; ödeme durumu, maskeli kart bilgisi ve token/referans kayıtları sistemde bulunabilir. Tahsilatın gerçekleşmesi ödeme hizmeti sağlayıcısının olumlu işlem sonucuna bağlıdır.
6.3. Takvim esaslı dönem: Aylık aboneliklerde satın alma gününün ay içindeki numarası, yıllık aboneliklerde satın alma gün ve ayı esas alınır. Sonraki ayda aynı gün yoksa o ayın son günü dönem sınırıdır; sonraki aylarda asıl gün korunur. Örneğin aylık 31 Ocak başlangıcında izleyen dönem sınırları 28 Şubat (artık yılda 29 Şubat), ardından 31 Mart ve 30 Nisan; yıllık 31 Ocak başlangıcında sonraki 31 Ocak’tır. Başlangıç günü 29 Şubat olan yıllık abonelikte artık olmayan yılın Şubat ayının son günü esas alınır. Uygulanacak kesin tarihler sipariş özetinde gösterilir.
6.4. Otomatik yenileme, yalnız satın alma sırasında ayrıca seçildiği ve ödeme altyapısı tarafından desteklendiği ölçüde işletilir. Tüketicinin onayı olmaksızın yenileme yapılmaz. Yenileme kapalıysa veya tahsilat gerçekleşmezse, ödenmiş dönem sona erdiğinde ücretli erişim paket koşulları çerçevesinde sona erer; otomatik ilk tahsilat veya başarısız ödemenin kesinlikle tamamlanacağı taahhüt edilmez.
6.5. Olağan yenileme iptali: Kullanıcı bir sonraki dönemin tahsilatını istemediğinde yenilemeyi durdurabilir. Bu işlemde yeni dönem ücreti alınmaz; hâlihazırda ödenmiş dönem sonuna kadar kullanım sürer ve dönem sonunda ücretli erişim kapanır. addContact ayrıca gönüllü/koşulsuz para iadesi politikası sunmaz. Bununla birlikte kanunen uygulanabilen cayma, sözleşmenin erken feshi, henüz sunulmamış hizmet bedelinin iadesi, ayıplı hizmet, yanlış/mükerrer tahsilat ve diğer zorunlu geri ödeme hakları aynen saklıdır. Tüketicinin zorunlu fesih hakkı, dönem sonuna kadar beklemeye koşullandırılamaz.
6.6. Yenilemeyi durdurma, sözleşmeyi kanunen feshetme, hesap kapatma ve kişisel verilerin silinmesi farklı işlemlerdir. Talep ve şikâyetler iletisim@addcontact.app adresine veya +90 544 449 00 34 numarasına iletilebilir; ilk insan yanıtı hedefi en geç iki iş günüdür ve yasal sonuçlandırma sürelerinin yerine geçmez. Tüketici fesih bildirimlerinin kanuni şart ve sürelerde yerine getirilmesi ile gerekiyorsa iade işleminin gerçekleştirilmesi addContact’ın yükümlülüğündedir.
Madde 7 – Güvenlik ve hizmet sürekliliği
7.1. addContact makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular; şifre, oturum ve rol tabanlı korumalar bulunur. Bununla birlikte internet ve üçüncü taraf sağlayıcıların doğası gereği her zaman kesintisiz erişim, veri aktarımı veya üçüncü taraf özelliklerinin kusursuz çalışması garanti edilmez. addContact kusuru nedeniyle doğan ve mevzuat uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluklarını saklı tutar.
7.2. Bakım, güvenlik tehdidi, kötüye kullanım, ödeme başarısızlığı veya hukuki zorunluluk halinde ilgili erişimler ölçülü ve gerekli kapsamda geçici durdurulabilir. Mümkün ve uygun oldukça kullanıcıya bilgi verilir.
7.3. Desteklenen sistemlerde kullanıcı isteğe bağlı passkey ile giriş yapabilir. Cihazın parmak izi, yüz tanıma veya PIN doğrulaması cihaz tarafında gerçekleşir; biyometrik veri, cihaz PIN’i ve passkey özel anahtarı addContact sunucusuna aktarılmaz. Kimlik doğrulamaya ilişkin açık anahtar, kimlik bilgisi tanımlayıcısı ve güvenlik kayıtları tutulabilir. Passkey kullanımını devre dışı bırakmak kayıtlı anahtarı sunucudan silmekle aynı işlem değildir; kaldırma ayrıca yapılır. İlgili cihaz/anahtar yöneticisindeki kaydın silinmesi kullanıcı tarafında gerekebilir
Madde 8 – Fikri mülkiyet ve lisans
8.1. addContact yazılımı, marka adı, tasarım, altyapı ve dokümantasyon üzerindeki haklar Pollective veya hak sahiplerine aittir. Müşteriye, sözleşme süresince paket kapsamında sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır. Kaynak kod, altyapı veya platform markası üzerinde mülkiyet devri yapılmaz.
8.2. Müşteri içeriklerine ilişkin haklar ilgili hak sahiplerinde kalır. Müşteri, hizmetin sunulması ve seçtiği paylaşımın gerçekleşmesi için gerekli sınırlı barındırma, biçimlendirme ve görüntüleme yetkisini verir; bu yetki pazarlama amaçlı yeniden kullanım izni anlamına gelmez.
Madde 9 – Süre, askıya alma ve fesih
9.1. Sözleşme hesabın elektronik ortamda oluşturulup sözleşmenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Kullanıcı dilediğinde hizmet kullanımını bırakabilir; ücretli aboneliğin feshi ayrıca Madde 6’ya tabidir. Ağır ihlal halinde önceden uyarının mümkün olduğu durumlarda uygun düzeltme süresi tanınabilir.
9.2. Hesap kapatma ve veri dışa aktarma talepleri iletisim@addcontact.app adresine iletilebilir. Veriye erişim, silme ve yedeklerden çıkarma işlemleri veri niteliği, sözleşme ilişkisi ve yasal saklama yükümlülükleri dikkate alınarak yürütülür. Erişim kısıtlanmadan önce kullanıcının kart bilgilerini vCard ve izinli modüllerde CSV olarak dışa aktarması önerilir; bütün verilerin CSV ile dışa aktarılabildiği taahhüt edilmez.
Madde 10 – Bildirim, değişiklik ve uyuşmazlık
10.1. Hesap, güvenlik, ödeme ve sözleşme bildirimi hizmet ilişkisi kapsamında iletilebilir. Reklam ve tanıtım iletileri, uygulanacak ticari elektronik ileti mevzuatındaki istisnalar saklı olmak üzere, ayrı tercih ve onay esaslarına tabidir.
10.2. Sözleşmedeki esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce makul bir süreyle ve uygun kanalla duyurulur; tüketici hakları ve emredici hükümler saklıdır. Ücretli dönem içinde müşterinin aleyhine geriye dönük tek taraflı ücret/özellik değişikliği yapılmaz.
10.3. Türkiye’deki tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri ve gerekli hallerde arabuluculuk usulü gözetilerek tüketici mahkemeleri hakkında ilgili mevzuat uygulanır. Ticari nitelikli uyuşmazlıklarda kanunen geçerli yetki kuralları ve varsa tacirler arasında ayrıca kararlaştırılmış yetki hükümleri uygulanır.
10.4. Bu sözleşmenin ayrılmaz ekleri: addContact Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve ücretli işlem varsa ilgili sipariş özeti/Ön Bilgilendirme Formu/Mesafeli Satış Sözleşmesi. Aydınlatma metninin görüntülenmesi tüm veri işleme faaliyetlerine açık rıza verildiği anlamına gelmez.
Sözleşme sürümü: 20.10.2026. Hesabın kayıt ve kabul işlemlerine ilişkin zaman, sürüm ve işlem kayıtları, uygulanabilir hukuki yükümlülükler kapsamında saklanır.