addContact

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 2026.10.21

Madde 1 – Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI: Pollective Araştırma Reklam Danışmanlık ve Teknoloji Anonim Şirketi. Ürün: addContact (Pollective tarafından işletilir; ayrı tüzel kişilik değildir). MERSİS: 0732127362800001. Adres: Evliya Çelebi Mahallesi, Sadi Konuralp Caddesi, Nejat Eczacıbaşı Apt. No: 5/2, 34430 Beyoğlu, İstanbul. E-posta: iletisim@addcontact.app (satın alma/iptal/şikâyet), info@addcontact.app (genel iletişim). Telefon: +90 544 449 00 34. Hizmet adresi: https://addcontact.app.

ALICI: Ad-soyad/ticari unvan: {{ALICI_UNVAN}}; adres/ülke: {{ALICI_ADRES_ULKE}}; telefon: {{ALICI_TELEFON}}; e-posta: {{ALICI_EPOSTA}}; fatura bilgileri: {{ALICI_FATURA_BILGILERI}}. Alıcı bir kuruluş adına işlem yapıyorsa temsil sıfatını belirtir. Tüketici sıfatı bulunmayan ticari işlemler bakımından tüketiciye özgü hakların uygulanıp uygulanmayacağı ilgili mevzuata göre belirlenir.

Madde 2 – Konu ve sözleşmenin niteliği

İşbu sözleşme, Alıcı’nın uzaktan iletişim yöntemiyle seçtiği addContact dijital kartvizit ve abonelik hizmeti paketinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işlemlerine uygulanabilir olduğu ölçüde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir. Sözleşmeden önce Alıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu sunulur ve teyidi alınır. Üyelik Sözleşmesi hizmet kullanımının genel koşullarını düzenlemeye devam eder.

Madde 3 – Satışa konu hizmet ve sipariş ayrıntıları

Bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan sipariş özeti aşağıdaki gibi düzenlenmiştir:

  1. Paket ve temel özellikler
  2. Sipariş türü
  3. Abonelik dönemi
  4. Hizmet başlangıcı / sonraki dönem tarihi
  5. Birim fiyat / indirim
  6. Vergiler ve toplam ücret
  7. Tahsilat yöntemi ve ödeme planı
  8. Otomatik yenileme tercihi
  9. Fatura bilgilerinin alıcısı
  10. Cayma hakkına ilişkin somut bilgilendirme

Sipariş ekranında açıklanmayan gizli ücret uygulanmaz. Fiyat, döviz birimi, manuel kur ve KDV gibi değişkenler somut sipariş üzerinden kesinleşir. Önceden ödenmiş dönemler bakımından tüketicinin aleyhine geriye etkili ücret değişikliği yapılmaz.

Madde 4 – Hizmetin teslimi ve sınırları

4.1. Ödeme işlemi başarıyla doğrulanıp hesap koşulları yerine getirildiğinde, satın alınan paket hakları dijital hesap üzerinden kullanıma sunulur. Başlama zamanındaki gecikmeler varsa Alıcı’ya bildirilir ve emredici mevzuattaki seçenekleri korunur. Dijital hizmetin fiziksel teslimi yoktur.

4.2. addContact; dijital kart, QR/URL, vCard ve paket izinleri kapsamında diğer özellikleri sunar. Hizmetin belirli Wallet cihazlarında kullanılabilmesi üçüncü taraf sertifika/cihaz koşullarına; doğrudan rehbere ekleme cihaz arayüzüne bağlıdır. Kartınızın telefona kaydedilmesi, daha sonra otomatik güncellenmesi veya analitik gösterimin belirli gerçek kişi davranışını kanıtlaması garanti değildir.

4.3. Hizmet, bağımsız satın alım olmadığı sürece fiziksel NFC donanımının teslimini içermez.

Madde 5 – Deneme süresi ve ödeme

5.1. Uygun yeni self-service hesaplarda 7 günlük ücretsiz deneme için kayıt aşamasında ödeme kartı bilgisi alınmaz. Deneme sonunda kendiliğinden ilk tahsilat oluşmaz. Ücretli dönem, müşteri satın alma adımını ayrıca tamamladığında ve ödeme onaylandığında başlar; kesin tarih sipariş özetindedir.

5.2. Online kart ödemesi mevcut olduğu ölçüde iyzico ödeme sayfasında yapılır. Tam kart numarası/CVC addContact’ın fatura formuna alınmaz; ödeme referansı, işlem durumu ve gerektiğinde maskeli/token bilgileri tutulabilir.

5.3. Takvim esaslı dönem hesabı: Aylık kullanım, ödeme ile başlayan günün aylardaki karşılığına; yıllık kullanım, aynı gün ve ayın sonraki yıldaki karşılığına göre hesaplanır. İzleyen ayda aynı gün bulunmuyorsa o ayın son günü esas alınır; sonraki aylarda başlangıç günü korunur. Örneğin 31 Ocak’ta başlayan aylık aboneliğin dönem sınırları 28/29 Şubat, 31 Mart ve 30 Nisan’dır; yıllık abonelikte bir sonraki 31 Ocak’tır. 29 Şubat’ta başlayan yıllık aboneliğin artık olmayan yıllardaki yıldönümü Şubat ayının son günüdür. Sipariş ekranındaki başlangıç, dönem bitiş ve yenileme tarihi alıcıya gösterilir.

5.4. Otomatik yenileme ancak alıcının bu seçeneği ayrıca tercih ettiği, yasal şartların sağlandığı ve tahsilat altyapısının desteklediği hallerde yapılır. Olumlu yenileme talimatı yoksa yeni döneme ilişkin kendiliğinden ödeme alınmaz. Başarısız tahsilat halinde zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere ücretli erişim dönem sonunda durabilir.

Madde 6 – Aboneliğin iptali, sona ermesi ve iade

6.1. Olağan yenilememe/iptal: Alıcı, sonraki dönem için tahsilat yapılmamasını talep edebilir. Bu halde yeni ücret alınmaz; daha önce bedeli ödenmiş dönem sonuna kadar ücretli paket erişimi devam eder, dönem sonu itibarıyla sona erer. Aylık veya yıllık satın alma dönemleri bu kural bakımından aynıdır. Hesabın kapatılması ve kişisel verilerin silinmesi ayrı süreçlerdir.

6.2. Pollective, bu olağan yenileme iptali için kanunen zorunlu olanlar dışında ayrı bir koşulsuz/gönüllü bedel iadesi hakkı tanımlamamaktadır. Bununla birlikte kanuna göre tüketicinin sözleşmeyi erken feshetme, henüz sunulmamış hizmet bedelini geri isteme, cayma, ayıplı hizmet veya mükerrer/hatalı tahsilatın düzeltilmesi hakları aynen geçerlidir. Tüketicinin kanuni feshi, yıllık paketin bitimini beklemek zorunda olduğu şeklinde sınırlandırılamaz.

6.3. Yenilemeyi durdurma, fesih ve iade başvuruları iletisim@addcontact.app adresine veya +90 544 449 00 34 numarasına iletilebilir. E-posta üzerinden yapılacak fesih bildirimi için ek bir şekil şartı veya sözleşmenin kurulmasından daha ağır usul aranmaz. Tüketici fesih talepleri uygulanabilir mevzuatta öngörülen sürede yerine getirilir; iadeye hak kazanılan durumlarda tutarlar kanuni süre ve yöntemle ödenir. İade başvurularının idari incelemesi, kanunen zorunlu bir hakkın keyfî reddine gerekçe olamaz. İlk insan yanıtı hedefi iki iş günüdür; bu hedef kanuni süreleri değiştirmez.

Madde 7 – Cayma hakkı

7.1. Tüketici sıfatındaki Alıcı, uygulanabilir mesafeli sözleşme kuralları kapsamında kural olarak sözleşmenin kurulmasını izleyen 7 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi iletisim@addcontact.app adresine veya mevzuata uygun başka kalıcı veri saklayıcısıyla yapılabilir. Kanunen gereken iadeler ilgili yasal süre ve usulle yerine getirilir.

7.2. Cayma hakkının kullanılamadığı istisnalar, yalnızca mevzuatta öngörülen koşulların gerçekten gerçekleştiği somut işlemlerde uygulanır. Cayma süresi bitmeden tüketici onayıyla ifasına başlanan hizmetler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin istisnalar, addContact’ın süreli aboneliğini baştan sona otomatik biçimde istisna yapmaz. Gerekli ayrı erken ifa talebi ve açık bilgilendirme satın alma akışında ayrıca alınır.

7.3. Genel üyelik onayı, tek başına bütün kanuni cayma ve fesih haklarından vazgeçme anlamına gelmez. Yıllık veya aylık bedelin peşin tahsil edilmiş olması kanunen emredici hakların kaldırılmasını sağlamaz.

Madde 8 – Alıcı’nın yükümlülükleri

Alıcı’nın verdiği fatura, hesap ve kart bilgilerinin doğru olması; üçüncü kişilere ait kart bilgilerini yetkili şekilde işlemesi; sistemde hukuka aykırı, aldatıcı veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik kullanmaması gerekir. Alıcı’nın kamuya açık paylaştığı kart içerikleri, erişen kişiler tarafından kopyalanabilir veya rehbere kaydedilebilir. Alıcı, kart paylaşım görünürlüğünü ve bağlı kurumun çalışanlara ilişkin aydınlatma yükümlülüklerini dikkate alır.

Madde 9 – Sağlayıcı’nın yükümlülükleri

addContact, satın alınan paketi belirtilen niteliklerde sunmak; satın alma öncesinde hizmet, fiyat, teslim, iptal ve cayma koşullarını anlaşılır biçimde açıklamak; hukuki verilere ilişkin gerekli aydınlatma ve güvenliği sağlamak; sorular ile şikâyetleri ilan edilen kanallardan almak ve ilgili kanuni yükümlülükleri yerine getirmekle yükümlüdür. Üçüncü taraf teknik sistemlerden kaynaklanan sınırlamalar ve zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.

Madde 10 – Kişisel veriler, iletişim ve deliller

Kişisel veri işleme süreçleri addContact Aydınlatma Metni, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası, Çerez Politikası ve uygulanıyorsa kurumsal veri işleme sözleşmesine tabidir. Hizmet işlemlerine dair e-postalar pazarlama izninden ayrıdır. Satın alma ön bilgileri, sözleşme, elektronik teyit, abonelik seçimi, ödeme referansı ve bildirimlerin doğrulanabilir kayıtları ilgili mevzuat süresince saklanır.

Madde 11 – Uyuşmazlık ve yürürlük

Tüketici işlemlerinde güncel parasal sınırlar doğrultusunda tüketici hakem heyetleri; gerekli hallerde dava şartı arabuluculuk gözetilerek tüketici mahkemeleri yetkilidir. Tacirler arasındaki ticari uyuşmazlıklarda uygulanabilir yetki ve dava şartı kuralları saklıdır. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’na satın alma öncesinde erişip teyit etmiş ve siparişi, ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça gösterilmiş bir işlemle vermişse sözleşme kurulur.

+ Hesap Girişi